Cuando una empresa de tecnología decide escalar, no basta con tener buenos servicios: hay que saber contarlos. En este artículo comparto cómo desde LaGencia hemos acompañado a F&A en su crecimiento regional, aprendiendo de sus soluciones y construyendo una narrativa que conecta con clientes reales.

Por Andrés Araya, CEO de www.LaGencia.cl

Una agencia de marketing no solo hace campañas. Una agencia —cuando hay confianza, transparencia y visión compartida— puede convertirse en una extensión del equipo comercial, del equipo de comunicaciones y, sobre todo, del propósito de una empresa.

Eso es lo que ha significado para nosotros trabajar junto a F&A Global Solutions.

Desde el primer día supimos que este no sería un cliente más. Lo que ofrecían —servicios de observabilidad, infraestructura TI, automatización, entre otros— no era precisamente “sexy” para el marketing tradicional. Pero ahí estaba el desafío: traducir lo técnico en valor para el cliente.

El reto de entender un servicio complejo

No fue fácil. Para poder comunicar bien, primero tuvimos que entender a fondo qué hacía F&A. Y eso nos llevó por una curva de aprendizaje profunda: reuniones con ingenieros, revisión de flujos, acompañamiento en propuestas comerciales, hasta pruebas de plataformas como Datadog o Dynatrace.

Porque no se puede comunicar lo que no se comprende.

“Contar la historia de una empresa tecnológica es posible solo si antes uno se vuelve parte de esa historia.” – Andrés Araya

El rol clave del marketing interno

Este proceso no habría sido igual de fluido sin la figura de Thaina Trotta, Marketing Assistant de F&A. Ella ha sido nuestro nexo directo con los equipos técnicos y comerciales, facilitando información clave, validando mensajes y ayudando a traducir entre mundos que a veces parecen hablar idiomas distintos.

Thaina no solo ha sido parte del equipo de marketing; ha sido el puente que todo proyecto necesita.

De contar casos a generar oportunidades

Uno de nuestros principales enfoques ha sido posicionar a F&A no solo como proveedor de servicios, sino como experto. Eso lo hemos logrado a través de contenido útil, historias reales, posts en LinkedIn, webinars y artículos técnicos escritos en primera persona por los mismos colaboradores de F&A.

Y funciona. No solo mejora la reputación digital de la marca, sino que abre conversaciones de negocio reales.

“Una buena estrategia de marketing no busca cerrar ventas, sino abrir relaciones.” – Andrés Araya

¿Qué hemos aprendido?

• Que el marketing para empresas tecnológicas requiere paciencia y profundidad.
  
• Que los equipos internos, como el que lidera Thaina, son tan importantes como cualquier campaña externa.
  
• Y que cuando hay coherencia entre lo que se ofrece, lo que se comunica y lo que se entrega, los resultados llegan solos.
  

Hoy, F&A está consolidando su presencia en mercados tan diversos como Chile, Venezuela o el Caribe. Y nosotros seguimos ahí, acompañando, aprendiendo y traduciendo tecnología en oportunidades.